采用分层分级的思想,纲举目张地呈现产品开发流程;
建立跨部门的产品开发和管理团队(PDT/IPMT)及其运作机制
建立规范的产品开发决策评审和技术评审流程及操作指导;
识别出产品开发过程中的里程碑点和关键控制点(业务决策评审点DCP、技术评审点TR、关键里程碑/事件点,如:模具评审点、长交期物料的认证等等);
明确各阶段的交付件及进入退出准则,并建立相应的模板和表单
e-ERP概念系由中国的一家民营软件企业在2005年率先提出。 e-ERP是e-business & Enterprise Resource Planning的缩写。e-ERP就是e-business和ERP的无缝衔接。用公式解释,e-ERP=e-business+ERP=网上商城系统+进销存+连锁门店+财务,无缝衔接。
1、建立质量管理体系
按照CNAS-CL01及相关领域要求、认可准则要求等,建立起符合自己实验室现状的管理体系。体系不光要涵盖实验室自身,还要包括为其提供支持功能的部门,包括档案、后勤等。
2、绘制实验室组织结构图
结构图要包括实验室及其母体组织关系(如适用),与外部关系(上级主管部门),以及为其提供支持服务的部门之间的关系。
3、编写体系文件
编写质量手册、程序文件,要能够涵盖CNAS-CL01及相关领域要求、认可准则要求的全部要素。编制记录表格,填写记录表格。
4、网上申请
实验室体系有效运行6个月之后,可在CNAS官网上,填写实验室认可申请,按照要求上传附件,确认无误后提交。提交之后CNAS评审组会对材料进行文件审查。这个过程中会指出不合理或者有疑惑的地方,需要进行补正。
5、现场评审
文件审查过了之后,CNAS会安排评审组长和评审员,对实验室进行现场评审。一般一位老师审文件,两位老师审技术(大型实验室可能会增加人数)。实验室要提前将资料准备好,包括方法证实记录、试剂药品采购验收记录、内审管审记录等。
6、末次会议
末次会议上老师会和实验室进行交流,对有关问题进行质证,开不符合项,并将结果告知(过或者没过)。不符合项限期整改,整改报告提交并且通过之后,所有工作就算全部结束了,等着拿证书即可。
cnas实验室的认证条件:
1、具有明确的法律地位,即实验室或所在母体应是一个能够独立承担法律责任的实体,第一方、第二方、第三方实验室均可;
2、按认可准则及其应用说明建立质量管理体系,且各要素(过程)都已运行并有相应记录,包括完整的内部审核和管理评审;
3、管理体系运行至少六个月;
4、具有申请认可范围内的检测/校准能力,每个检测/校准领域,至少参加过一次 CNAS 或其承认的能力验证活动;
5、具有支配所需资源的权力;
6、遵守 CNAS 认可规则、认可政策等有关规定,包括支付认可费用,履行相关义务。
四大问题是造成体系流程的混乱原因:
1. 基础制度薄弱,缺乏流程管理
现在很多企业管理系统和过程管理不合理,主要存在以下问题:一个是没有标准和过程管理系统,更没有形成可识别性的可执行的规则和条例,更多的是依赖于以前的管理意识和默认的操作规则,经常被领导,工作作风,人比机制;二是没有合理明确的标准,使原本简单的重复性的工作,因为每个人的理解,理解不同,导致所有的成年人都很难管理,提高管理效率的目的。三是多层次的管理导致冲突和滞后,使执行效果差强人意。目前许多企业的多种经营是非常严重的,多部门,多层次的过程导致的信息传输路径长度,决策滞后,哪个部门管,结果什么也管不好,很难及时快速响应变化的市场需求。
2.流程多而乱,接口模糊、难融合。
众所周知,一个企业有众多管理流程,如销售流程、采购流程、生产流程、财务流程等;同时,不少企业导入了OA、CRM、HR、财务等IT系统,但由于许多企业的流程不明确、不规范、不统一,不但管理流程难于融合,也导致了应用多项IT系统后,反而使流程接口更复杂模糊,各个部门流程数据和内容难于一致、难有共享价值,系统也难于融合,往往使得管理人员为了取得所需要统一准确的数据付出很大的时间、精力,工作效率事倍功半,适得其反。
3.流程中的事故频繁发生,难以提高竞争力。
很多企业生产管理永远是不"游戏规则"管理,事故频繁,意想不到的事情,如不规则的工艺过程,或在计划购买,或按照正常生产计划过程中突然加班生产,不按成本法核算等等,事实上,这些事故,一个意想不到的情况,使企业管理更加混乱,即使应用程序的信息,并使企业智穷计尽,但很难与企业转型,提高竞争力。
4.缺乏自我持续改进过程,缺乏技术的有力支持。
理想的业务流程应该是一个自我完善的系统的可持续发展。但由于许多企业缺乏专业管理和技术人员,基本的信息收集的困难,使企业准确的自我评估和自我改进。
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审核策划:制定审核计划
集中式审核计划:•一次审核针对全部标准要求及相关部门,•适用于中小企业、无专职审核员的情况
滚动式审核计划:一次审核几个过程,但一个审核周期内所有过程均应得到审核
,适用于大、中型企业设有专门内审机构或专职人员的情况。
安排审核计划注意事项:•认证范围所涉及的过程、区域、产品应至少被审核一次。 •审核员的独立性。 •审核计划中应明确 –审核依据; –审核范围; –审核频次; –审核方法。
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审核准备:
成立审核组-确定现场审核实施计划-准备工作文件(审核准则|\检查表\审核抽样计划\不符合报告)
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现场审核:
首次会议-现场检查-审核组会议-末次会议
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编制审核报告:
•审核日期; •审核的目的和范围; •审核的过程; •实施审核所依据的文件、标准; •审核组成员姓名; •所审核过程的主要参与者姓名与职务; •所有不合格报告及不合格项分布; •体系运行有效性的结论性意见。
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纠正措施的跟踪:
纠正措施要求的提出-纠正措施的实施-纠正措施的验证关闭
企业的各种经营业务活动大致可以分为:决策活动、经营活动、管理活动。相应的企业流程体系也归类为:决策指挥流程、经营业务流程、管理支持流程。三种流程各具特点,各发挥所长,在各自范围内影响着企业战略的实现。
第一类决策指挥流程
这类流程在企业中居于顶层,它一般体现在对企业战略方向性的指导、组织层级的设置和隶属关系的设计、企业内外部关系的梳理和协调、关键控制点的决策和判断。秉承企业战略,统领调配企业资源,最终保证企业经营业务流程和管理支持流程的实施。
通常包括:战略规划、经营计划、品牌、企业文化等流程。
第二类经营业务流程
如果第一类流程是趋于宏观指导层面的,那么第二类则更注重的是微观层面的具体操作。本类流程往往是为了实现企业目标而设立的,分布于企业各个部门和岗位,由每个具体的个人负责执行和传导。推动企业经济活动不停向前运行,及时反馈信息,检验微观执行情况,提升企业效率,最终实现企业目标。
通常包括:市场营销、客户、采购、供应商、设计研发、工程、运营等流程。
第三类管理支持流程
顾名思义是为前两种流程提供支持和服务的,属于支援部队。人、财、物、信息四大要素如何合理调配,面对企业内外变幻无常的环境,风险如何识别和控制,无不时刻考验者这只部队。兵马未动粮草先行,管理支持流程的重要性是有目共睹的。但需要提醒的是,每个企业发展程度的不同,对管理支持流程的需求程度是不同的,在重视管理的同时,切记不可舍本逐末,影响整个企业的管理效率,先生存后发展。
通常包括:行政后勤、人力资源、财务管理、信息管理等流程。
ISO/TS 16949是汽车行业的品质管理体系标准,其审核流程主要包括以下几个步骤:
1. 准备阶段:组织准备资料和相关文件,包括质量管理手册、程序文件、工作指导书等,确保满足ISO/TS 16949标准的要求。
2. 内部审核:组织内部的质量管理团队对质量管理体系进行内部审核,以评估其符合ISO/TS 16949标准的程度,并进行纠正和改进。
3. 一阶段审核(Stage 1):审核机构的审核员进行现场评估,并检查组织是否达到了进行正式审核的条件。这个阶段通常包括对质量管理体系文件的评审、现场勘察和与管理层的会议等。
4. 二阶段审核(Stage 2):审核机构的审核员对质量管理体系的实施进行全面评估。他们会对质量管理体系中的各个方面进行检查和评估,包括过程控制、记录管理、人员培训等。他们还会与员工进行交流和采访,以验证质量管理体系的有效性和实施情况。
5. 审核报告和纠正措施:审核员完成审核后,他们将准备一份审核报告,汇总审核结果和发现。如果存在不符合要求的地方,组织需要制定并实施纠正措施,以解决存在的问题和改进质量管理体系。
6. 审核决策和认证:审核机构的审核小组对审核报告进行评审,根据评估结果作出审核决定。如果组织达到了ISO/TS 16949标准的要求,审核机构将颁发认证证书,表明该组织的质量管理体系符合相关要求。
需要注意的是,上述流程仅作为参考,具体的审核流程可能因不同的审核机构、行业特点和组织情况而有所不同。建议与相关审核机构或认证机构进行沟通,以获取详细的信息和指导。
这个需要结合具体的业务来定,。一般大致的流程和内容是:
1.明确目标和范围:确定需要梳理的体系,包括其目标和范围。这可以是一个组织的整体体系,也可以是特定流程、项目或部门等。
2.收集信息:收集与该体系相关的所有文件、流程图、规程、政策等信息。同时,也需要与相关人员进行访谈,了解他们对体系的理解和经验。
3.绘制流程图:根据收集到的信息,绘制出体系的流程图。流程图可以包括主要步骤、关键决策点、输入输出等信息。流程图应该清晰地展示出各个环节之间的关系和依赖。
4.识别问题和风险:在流程图的基础上,分析其中可能存在的问题和风险。这些问题和风险可以包括流程中的瓶颈、重复工作、错误和失误等。
5.优化流程:基于问题和风险的分析,提出改进和优化的建议。这可以包括简化流程、去除冗余步骤、引入自动化工具等。
6.编写文档:将梳理出的流程和优化建议编写成文档,以便后续使用和参考。文档应该清晰地描述每个步骤的目的、责任人和时间要求等。
7.实施改进:根据梳理的结果,制定改进计划并逐步实施。同时,跟踪改进的效果并进行评估,确保改进措施的有效性和持续性
1、为什么要构建知识体系
如果想真正地开始读一本书,一定要明白自己的阅读动机并发现兴趣点。
建立个人知识体系的第一步是,学会提问。
你要建立什么样的知识体系?你想达到什么样的目的和效果?你关注了哪些领域?你对哪些方面比较感兴趣呢?比如时间管理,阅读,写作,手绘,美食,健身,心理咨询……你要明白自己的兴趣爱好点在哪,正如我们阅读时强调的,必须带有目的性,选择自己感兴趣的进行阅读,才能最大程度调动大脑的精力参与阅读,进行知识管理尤其如此。
从吸引力法则上来说,你关注什么,吸引什么,就能看到什么。比如说,我在app上搜索读书方法的文章,在一段时间里简书首页就推荐很多关于读书方法的文章,大数据时代,后台可以基于用户浏览给出相应信息。现实生活中也是这样,关注什么,就能经常看到什么,对于知识尤其如此。
我们可以从黄金思维圈来思考:
学习有很多思考工具和方法。影响最大、帮助最立竿见影的方法是——黄金思维圈。
黄金思维圈的最基本应用便是: 你遇到每一件事情, 首先问“为什么”, 也就是, 问自己为什么要做这件事。
所谓黄金思维圈, 其实是我们认知世界的方式。 我们看问题的方式
可以分为三个层面——
第一个层面是what层面, 也就是事情的表象, 我们具体做的每一件事;
第二个层面是how层面, 也就是我们如何实现我们想要做的事情;
第三个层面是why层面, 也就是我们为什么做这样的事情。
绝大多数人思考问题的时候, 是从what的角度出发, 很少有人能够从how的角度去思考问题。 而站在why的角度思考问题的人, 就少之又少了。
哲学家常思考的问题:" 我是谁?" 我从哪里来?" "要到哪里去?" 相类似。
应用到我们知识体系:
1、为什么要学习?
2、该怎么学?
3、学到什么?
2、收集知识
知识的主要来源有三:书籍、网络、导师。
1、书籍
书籍是人类最经典的知识存储载体,尤其是经历史检验而流传下来的书,记录着人类宝贵的思想火种、智慧密码。
读书的好处在于,写一本书通常需要经过系统的思考和组织,书中知识会比较成体系、成逻辑。但书的短板在于,通过写作、编辑、出版、上架销售这个漫长周期,书中知识较为滞后。
所以读书宜读经典,畅销书适当参考。
且现在新书越出越多,质量良莠不齐。如何选书就变得越发重要。张五常说他花在找书的时间远胜读书时间,因为真正值得读的书很少。读对一本书,你会判若两人。而你读那些垃圾书,自己也会变成垃圾。
2、网络:
比书更具时效的是网络,去网上找你学习领域的最新论文、顶级高手的谈话和文章,这些才代表一个学科、领域的前沿和趋势。顶级高手今天一句话,也许过个一两年就会变成几本畅销书内容。
所以论文和谈话是第一手知识,书籍是二手知识。
你关注到这些,就比只读书的人领先了一两年。但并不是每个人的谈话都是一手知识,更多人不过是综合道听途说和烂书之后的三手知识,听这些三道贩子的课还不如好好读书。
网络更是泥沙俱下的环境,如何在海量信息中搜索到你想要的知识,并且在海量信息中洞察到本质和趋势,就愈加重要。
这是对学习力的新要求,你要具备的不是记忆知识的能力,而是搜索&过滤&洞察&理解知识的能力。
1、微博:我会关注不同领域的大V,观察他们的生活方式、思考方式。
2、微信公众号:关注有影响力的公众号。
2、知识APP:
3、导师
导师并不是用来教你知识的。
导师要做的事只有两件:一是引导你思考,帮助你建立知识框架和逻辑;二是监测你的表现,帮你确定你在哪些地方做得不足,为你的行为提供反馈。
授人以鱼不如授人以渔,灌输知识是最无用的教法。
找导师当然要找高手,因为导师只能教你达到他曾达到过的水平,再往后就得看你自己修行。但遗憾的是,一个行业里的高手本就不多,愿意教人的更少,愿意教还懂得怎么教的简直凤毛麟角。
碰上了那是你的运气,你就跟着好好学。碰不上也没关系,毕竟学习这件事最主要还是靠自己。
从书里学系统知识,从网络学趋势,从导师学思考逻辑,这就是学习的三个主要来源。
获取方式:
一是碎片化阅读。在生活中零碎的时间里阅读的碎片化信息,比如读一篇公众号文章、微信群文字、朋友圈图片、微博热点、知乎问答、喜马拉雅FM、一本书的某一章节片段……生活中的碎片信息几乎无处不在,不必带有太强的逻辑要求。
碎片学习的核心是概念学习,收集知识也即收集概念。比如时间管理可以细分多个概念:吃青蛙、番茄钟、GTD、精力管理、时间感知度、晨间日记、碎片时间、拖延、重要紧急四象限……
二是系统化阅读。也即有计划有目标的系统学习,比如系统课程、主题阅读等。
3、整理分类
获取和收集大量的知识,接下来就是整理的阶段,也即对知识进行分类管理和保存。
提炼,就是选择对我们自己来说是重要、有趣、有价值的部分,把它们提炼出来。
比如参加一个课程后,对课程的内容进行提炼,找出对自己来说最精华的部分。在阅读公众号文章时,也可以用这种方法,找出自己觉得写得比较好的部分,也许只是一个段落,也许只是一句话,都可以提炼出来并分类保存。
对书籍知识的整理,可以通过读书卡片、视觉化读书笔记、读书PPT等方式。
①读书卡片。把很多文字浓缩到一张卡片上,把从书本中提炼出的碎片化重点变成系统的知识内容。比如九宫格读书表格,把核心的观点用一张图呈现出来,帮助我们去理解和消化。
②视觉化读书笔记。用简报或者思维导图的方式,能帮助我们在短时间里学习理解更多的内容,越简洁清晰的图像,大脑处理起来就越快。
③读书PPT。利用PPT展示一本书内容,既结合了视觉化内容,又融合文字,整个画面简洁,能提高大脑理解能力。
4、分享知识
分享是一个反复学习的过程,教授别人是一种最好的学习方式。比如,参加读书活动分享阅读心得,在简书撰写读书笔记文章,在朋友圈、微博等社交平台发表阅读感受……都是一个反复学习的过程。分享得越多,学习的次数也就越多。
分享是最好的学习
分享是最好的学习方式,能实现90%的知识转化。
不管是把自己的知识输入写成文章,还是线上、线下的分享模式,都能让你对知识的理解有非常大的帮助。Goodmor宁有自己的微课分享,我们在请嘉宾的时候,都会先看嘉宾作品如何。
只要觉得嘉宾有自己的闪光点,就会发出邀请。有时候嘉宾会说设计圈这么多大神,我哪敢分享。或者说我从来没有分享过,怕分享不好。其实这个真没有关系。分享也是大家互相学习的过程。
之前在设计公司的时候,每周都会有学习分享会。每个人一周轮流一次,上台可以讲任何东西。有的在台上分享自己的设计心得,有的分享自己的兴趣爱好。我记得有一个设计师,分享自己的美食心得。特地在家里带了锅,现在教学,同时还带了一瓶红酒,跟我们讲解红酒相关知识,现在的氛围热闹的不行。搞得像一个小型party。
我还记得我第一次上台演讲前,准备课件的时候,紧张的不行。感觉自从知道自己要分享,说话也不利索了,精神一直很紧绷。尽管怕的要命,但是还是认真准备课件,在家里练习,反复的对着空气练,像个傻子一样。最后演讲勉强算顺利完结。
现在在职场中,不管是工作汇报、客户提案、线上线下分享,都不会紧张了,所以大家要抓住一切机会去锻炼自己。演讲水平的高低,很大程度能体现一个人现场的魅力感。
5、应用知识
链接就是要跟自己的经验相关联,加上我们自己的标签和说明,为我们所用。
当我们阅读文章并提炼出自己想要的概念和素材之后,最重要的是和我们自身产生关联,思考如何应用到自身实践之中,这也是我们收集知识的目的。
我们需要进行多场景的应用,尝试在不同的场景下运用该理论。
比如,利用RIA便签读书法就是这样,描述自己的相关经验,思考以后如何应用。
6、创造知识
有了足够多的概念库后,我们就可以随意组合知识,更新创造自己的内容。
知识的管理,实际就是收集内容后,进行拆解、提炼出核心内容和知识体系,再经过加工、组合、创新变成我们自己的过程。
知识的创造
如何让知识和知识之间产生链接?
整理了知识概念后,就是理解概念之间的关系,并探究词组之间的关系。当我们把词与词、概念与概念之间关联起来讨论,这些内容就变成了我们的知识体系。
知识之间的链接
寻找联系也即当看到某句话或某个概念时,下意识分析该内容是否能够通过其他的现象解释。
比如早起阅读与精力管理联系起来,我们可以得出这样的结论:要在精力充沛的状态下进行阅读,疲劳的时候阅读效果会很差,此时最好不要进行阅读。从生理学的角度来说,人经过了一晚的睡眠休息后,精力得到了恢复,早起时进行阅读的效果良好。
找到知识的源头
如果想了解背后的体系,就要学会追根溯源。就是逐渐地往上溯源,寻找第一手的知识,一手的知识往往是体系化的学术知识,通过实验科学论证过,寻求概念背后的底层规律。
比如我们经常可以看到大咖的付费课程有很多专业名词,系统思考、思维模式、心智模式、复利效应、临界知识……其源头可以追溯到《穷查理宝典》中查理芒格的普世智慧,以及《第五项修炼》的学习模式等经典书籍。从源头上来说,事物都是相通的,世界总是以极其简单的规律运行着。
制定公司体系的流程可以因组织的规模、行业和特定需求而有所不同。以下是一个通用的公司体系制定流程的一般步骤:
1. 明确目标和愿景:明确公司的使命、愿景和价值观,确定公司体系的整体目标和期望。
2. 分析现状:评估当前的组织结构、流程和职能,并分析存在的问题和挑战。
3. 设定组织架构:根据公司的目标和业务需求,设计适合的组织架构,包括部门划分、职责和权限分配等。
4. 制定职责和岗位描述:定义每个岗位的职责和责任,确保各个职能部门和岗位之间的协调和合作。
5. 设计流程和程序:制定标准化的流程和程序,确保工作的高效和一致性。这包括决策流程、审批流程、沟通流程等。
6. 制定绩效评估和激励机制:建立绩效评估体系,设定明确的绩效指标和目标,并制定相应的激励机制,以激励员工的个人和团队表现。
7. 建立沟通渠道:确保组织内部的沟通畅通,建立有效的沟通渠道和反馈机制,以促进信息流动和问题解决。
8. 培训和发展:为员工提供必要的培训和发展机会,以提升他们的技能和知识水平,支持公司体系的有效运行。
9. 实施和监督:将制定好的公司体系落实到实际操作中,并进行监督和评估,及时调整和改进。
需要注意的是,公司体系的制定是一个持续的过程,需要根据组织的变化和市场环境的变化进行不断地更新和优化。同时,这个流程也可以根据具体情况进行调整和定制。
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